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Programme de fidélité

Programme de fidélité


Comment fonctionne le système de points de fidélité ?

Le principe est simple : Lorsque vous achetez des produits, vous gagnez un certain nombre de points de fidélité. Les points étant crédités à un seul client uniquement lorsque vous payerez votre commande, vous pourrez utiliser ses points de fidélité lors de vos prochaines commandes pour un paiement partiel ou total de la commande.

Quelques points à savoir :

  • Les points de fidélité fonctionnent comme des bons de réduction. Ils ne seront donc pas applicables pour les frais de port.
  • Les frais de port ne sont pas pris en compte pour le calcul des points attribués sur le montant du panier.

Comment gagner des points de fidélité ?

Par palier d’achat

Les points de fidélité sont acquis par tranches de prix de la valeur totale des articles dans son panier lorsqu’il effectue sa commande.

A chaque palier de prix atteint pour une commande, le client recevra un nombre de points de fidélité défini par le taux d’attribution.

Nous récompensons votre fidélité en vous offrant 10€ de réduction lorsque vous atteignez 200 points. L’entrée dans ce programme de fidélité est gratuite et automatique dès votre première commande *.

Gagnez des points :

2 points vous sont offerts dès votre première commande.
1 € d’achat = 1 point dès votre première commande. Les points acquis sont calculés sur le total TTC de la commande, hors frais de port et hors remise diverse ou coupon réduction.

Vous serez informé par e-mail de l’obtention de vos réductions grâce à vos points de fidélité. Pour consulter votre solde de points, identifiez-vous dans le menu « Mon compte ».

Bénéficiez de réductions :

Pour utiliser vos réductions, remplissez la case « Échangez vos points de fidélité » à l’étape de confirmation de la commande. Le montant correspondant à votre réduction sera automatiquement déduit de votre commande.

Exemple : si le cumul de vos points est de 200 points depuis 6 mois maximum,

  • Vous bénéficiez d’une remise de 10€ pour votre prochaine commande
  • Vous utilisez les 200 points ou une partie des points nécessaires (dans les 6 mois maximum)
  • Votre nouveau solde de points sera calculé automatiquement

Conditions d’utilisation :

  • Les commandes annulées ne cumulent pas de points.
  • Vos points sont valables pendant 6 mois à partir de la dernière commande passée sur notre boutique.
  • Lolamaxstore.com se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’application du programme de fidélité.

*offre valable hors frais de livraison et non cumulable avec d’autres remises ou coupons réductions

Comment activer le programme de fidélité ?

Vous avez la possibilité d’accéder au programme de fidélité afin de remporter des points. Pour cela, il suffit de cocher la case “En cochant cette case, vous ferez partie du programme de fidélité”.

Comment sont affichés les points de fidélité acquis ?

Sur le compte client
Vous verrez de votre côté votre total de point de fidélité sur votre compte.

Comment sont affichés les points en cours ?

Sur le panier et la page paiement

  • Sur la page panier dans la partie paiement
  • Sur la page paiement en dessous du total
  • Sur la page remerciement

Comment le client utilisera ses points de fidélité ?

Une fois que vous serez connecté à votre compte, vous verrez sur la page de la commande le nombre de points fidélité dont vous disposez et selon l’affichage défini, vous pourrez voir à combien de réduction monétaire vous avez droit.

Sur la page de confirmation de la commande, avant le paiement de celle-ci, vous pourrez renseigner le nombre de points que vous souhaitez utiliser pour la commande en cours.

Un champ “Utiliser vos points de fidélité” vous permettra d’indiquer combien de points vous souhaitez utiliser pour cette commande.

Vous pourrez alors utiliser tout ou partie de ses points de fidélité déjà acquis pour régler tout ou partie de la commande (hors frais de port).

En laissant le champ vide, vous choisirez de ne pas utiliser vos points de fidélité.

Comment mettre fin au programme de points fidélité ?

Vous avez la possibilité de mettre fin au programme de fidélité tout en utilisant les points que vous avaient gagnés auparavant. Pour cela, il suffit de décocher la case “En cochant cette case, vous ferez partie du programme de fidélité En décochant cette case, vous ne ferez plus partie du programme de fidélité”. Veuillez utiliser vos points avant de décocher cette case.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49€ d'achat
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