Méthodes de paiement

L’offre de paiement

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Nous acceptons les paiements :

  • par carte bancaire
  • via Paypal
  • Paiement en 4x CB
  • par virement bancaire

Paiement par carte bancaire crédit/débit

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (CB, VISA ou MASTERCARD, e-carte bleue). Vous devez fournir les données de votre carte ; le numéro de votre carte, la date d’expiration, le cryptogramme (les trois derniers chiffres qui se trouvent au dos de votre carte).

Lors de votre commande, nous contacterons l’émetteur de votre carte afin de demander l’autorisation de l’utilisation de votre carte pour le paiement de vos articles. Nous n’accepterons pas votre commande (et donc nous ne vous fournirons pas les articles) tant que l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit n’aura pas autorisé l’utilisation de votre carte pour le paiement des articles commandés.

Dès que l’émetteur de votre carte de crédit ou de débit autorisera l’utilisation de votre carte, les fonds nécessaires présents sur votre carte seront conservés jusqu’à ce que le processus d’achat soit achevé ou annulé. Cependant, aucun montant n’est débité sur votre carte tant que le processus d’achat n’est pas achevé.
Les autorisations peuvent rester en suspens pendant 3 à 7 jours, même en cas d’annulation des commandes.

Dans ce cas, aucune dépense ne sera effectuée, et les fonds seront à nouveau disponibles. Veuillez contacter l’émetteur de votre carte de crédit/débit pour plus d’informations sur sa politique spécifique en matière d’autorisations.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour sécuriser notre Site et empêcher les fraudes. Toutes les opérations par carte de crédit et de débit effectuées sur Lolamaxstore.com sont traitées par Stripe et Alma, deux passerelles en ligne sécurisées qui sera responsable de la gestion automatisée de vos données de paiement, dans un environnement sécurisé.

Afin de gagner du temps lors de vos prochains achats, enregistrer une carte bancaire lors de votre commande, retrouver là ensuite dans votre espace « Mon compte » , rubrique détails du compte.

Paiement par Paypal

Si vous payez par PayPal, vous devrez vous connecter à votre compte PayPal avec votre adresse e-mail et votre mot de passe afin de confirmer le paiement. Si vous ne disposez pas de compte Paypal, vous pouvez néanmoins payer avec PayPal. Vous devrez ensuite saisir vos coordonnées personnelles ainsi que les données de votre carte de crédit.

Paiement en plusieurs fois avec

Comment faire pour payer en 4x CB ?

Afin de faciliter vos paiements, nous avons mis en place sur notre site le paiement 3 ou 4 fois CB avec notre partenaire Alma. Ainsi, vous pouvez étaler vos paiements.

Attention, ce mode de règlement n’est pas éligible aux professionnels, seuls les particuliers peuvent en bénéficier.

Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?

● Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 50€ à 2000€
● Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express.
● Les cartes prépayées et virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées

Je souhaite payer en plusieurs fois, comment faire ?

Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois avec Alma. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard.
Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Le paiement en plusieurs fois avec Alma est-il sécurisé ?

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée.
Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l’initiative de cette opération et qu’elle n’est pas frauduleuse.

Je souhaite me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec Alma, que dois-je faire ?

Alma est notre partenaire de paiement mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante :

Service clientèle
Philippe Lardoux – Lolamaxstore
1, Rue des Francs Bourgeois
35000 Rennes

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez à vous rendre sur la FAQ ou sur la FAQ d’Alma directement à https://support.getalma.eu/hc/fr/categories/360001414839-Client

Une fois que vous avez vérifié votre commande à l’étape 5 – « Récapitulatif », vous serez redirigé vers le serveur de notre partenaire afin de finaliser votre crédit.

Paiement par virement bancaire

Lors de votre commande sur la page Paiement, mode de paiement, sélectionnez Je paie par virement.

  • Banque : N26
  • Titulaire du compte : Philippe LARDOUX
  • IBAN : DE18100110012623536374
  • BIC : NTSBDEB1XXX

Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande en référence sur le virement bancaire et d’envoyer une preuve de paiement à notre Service Clients pour que l’identification du paiement et le traitement de la commande soient plus rapides.
Le traitement de la commande démarre à réception du paiement, si le paiement n’est pas reçu dans un délais de 10 jours, la commande sera annulée.

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